O curso de Técnico/a Auxiliar de Farmácia confere competências de qualificação de grau 4. É constituído por 43 módulos/UFCD (unidades de formação de curta duração) e ainda um estágio curricular.

O nosso curso de Técnico Auxiliar de Farmácia é realizado de acordo com o definido no Catálogo Nacional de Qualificações e no Contrato Coletivo de Trabalho assinado entre a ANF (Associação Nacional de Farmácias) e o Sinprofarm (Sindicato Nacional dos Profissionais de Farmácia), publicado no Boletim do Trabalho e Emprego (BTE) n.º 40, de 29 de outubro de 2025.

A obtenção da qualificação de Técnico/a Auxiliar de Farmácia, a partir de uma formação desenvolvida com base neste referencial, habilita o formando a exercer funções de coadjuvação na área farmacêutica, nos termos da Deliberação n.º 396/2017 do INFARMED.

Saídas profissionais de auxiliar de farmácia

Os Técnicos Auxiliares de Farmácia pertencem ao quadro não farmacêutico das farmácias, podendo também exercer funções em parafarmácias, ervanárias ou outros locais de venda de medicamentos não sujeitos a receita médica. E essas funções devem ser exercidas em conformidade com a regulamentação aplicável e as normas de segurança e saúde em vigor, nomeadamente no que concerne às ciências farmacêuticas.

Em 2019 existiam cerca de 3000 farmácias em Portugal. E este número tem crescido sempre nos últimos 20 anos, um indicador positivo para saídas profissionais. A mesma análise mostra que o consumo de medicamentos mais do que duplicou no mesmo período. Assim, os dados confirmam que o aumento do acesso aos cuidados de saúde, o envelhecimento da população e a inovação na farmacologia e nas ciências farmacêuticas são fatores que reforçam a importância da atividade das farmácias comunitárias.

Além disso, reforçam também a necessidade de qualificação e de atualização de conhecimentos dos seus recursos humanos. Por exemplo, através da conclusão de cursos profissionais como este.

Este curso aborda a importância da comunicação eficaz e da empatia no contexto do atendimento ao paciente, destacando a relevância da comunicação empática na construção de relações positivas. Através de técnicas básicas de comunicação verbal e não verbal, os participantes aprenderão a aprimorar as suas interações com os pacientes, tendo como princípio fundamental a escuta ativa, para demonstrar empatia e compreensão.

Além disso, serão ensinadas técnicas simples e eficazes para receber e orientar os pacientes, bem como a gestão do tempo e recursos durante o atendimento. O curso também abordará situações comuns que podem surgir no atendimento ao paciente, oferecendo estratégias básicas para lidar com diferentes perfis de pacientes de forma empática e respeitosa.

Os participantes aprenderão a criar um ambiente acolhedor e confortável, transmitindo uma atitude profissional e empática em todas as interações com os pacientes.

É uma formação ideal para profissionais na área da saúde que desejam aprimorar as suas competências de comunicação e de atendimento, visando proporcionar uma experiência positiva e acolhedora aos pacientes.

Porquê fazer este curso?

Num mercado cada vez mais global, falar inglês técnico é essencial para oferecer um atendimento de qualidade. Este curso ajuda a ganhar fluência, segurança e domínio das expressões mais usadas no contacto com clientes internacionais.

O que vai aprender

• Compreender e interpretar expressões e termos técnicos de atendimento em inglês.
• Melhorar a pronúncia e a fluência em diálogos profissionais.
• Aplicar estratégias de comunicação eficazes em situações reais — receção, apoio, resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas.
• Escrever respostas claras e profissionais em inglês técnico.
• Participar em simulações práticas para consolidar o vocabulário e ganhar confiança no atendimento ao cliente.

Para quem é este curso?

Indicado para profissionais de atendimento, hotelaria, turismo, vendas e suporte técnico, bem como para quem pretende aperfeiçoar o inglês profissional e aumentar as suas oportunidades no mercado de trabalho.

Resultados

Ao concluir o curso, terá a preparação necessária para comunicar com clientes internacionais em inglês técnico, garantindo um atendimento eficaz, cordial e com um padrão global.

Pretende-se que os formandos compreendam o funcionamento do Sistema Integrado de Emergência Médica, os princípios do Suporte Básico de Vida, da cadeia de sobrevivência e das medidas universais de proteção, sendo capazes de aplicar procedimentos básicos de socorro, sempre respeitando os limites da sua intervenção e atuando sob orientação e supervisão de profissionais de saúde sempre que aplicável.

A Abordagem Geral de Noções Básicas de Primeiros Socorros não é uma formação destinada apenas a profissionais da área da saúde. Os primeiros socorros são uma forma básica essencial para salvar vidas. E são também um meio de prevenir acidentes. Todos devemos ter conhecimentos de primeiros socorros, pois em qualquer momento pode ser necessário prestar assistência a uma pessoa em dificuldades, quer seja um familiar ou um desconhecido.

Neste curso, o participante aprende a reconhecer uma situação de emergência, a antecipar a gravidade e a prestar de imediato os cuidados necessários no socorro. Desta forma, pode prevenir complicações mais sérias para a saúde da pessoa em risco. Estes conhecimentos serão úteis desde o acionamento do sistema de emergência até ao transporte da vítima para uma unidade hospitalar.

Os acidentes acontecem quando menos se espera. Saber como proceder em diferentes situações pode fazer a diferença entre a vida e a morte.

Esta formação enquadra-se nas obrigações definidas pelo Código do Trabalho (CT). De acordo com o artigo 127.º, n.º 1, alínea d) do CT, recai sobre o empregador a obrigação de garantir, a cada trabalhador, um mínimo de 40 horas anuais de formação contínua.

Este curso oferece ferramentas práticas e teóricas para que os técnicos auxiliares de farmácia possam prestar um atendimento de excelência, com mais confiança no trabalho com doentes ostomizados, sempre alinhado com as melhores práticas clínicas e farmacológicas.

Entre os conteúdos deste curso vai poder encontrar:

• Intervenção farmacêutica em estomaterapia: Compreensão do papel do profissional de farmácia e do enquadramento legal da sua intervenção, promovendo cuidados adequados aos doentes ostomizados.
• Conceitos de ostomia e ostomizados: Definição e compreensão das ostomias, tipos de ostomias e as necessidades específicas dos doentes que vivem com essas condições.
• Causas e tipos de ostomia: Estudo das principais causas das ostomias, incluindo:
  • Ostomia de respiração – traqueostomia
  • Ostomia de eliminação – colostomia, ileostomia, urostomia
• Características das ostomias: Particularidades de cada tipo de ostomia e o impacto que isso tem nos cuidados diários do doente.
• Bolsas de ostomia:
  • Tipos e características das bolsas
  • Acessórios necessários para a manutenção
  • Adaptação das bolsas ao tamanho do estoma
  • Diferenças entre bolsas de uma peça e duas peças e como realizar a troca de forma adequada
• Higiene e cuidados da pele em doentes ostomizados:
  • Estratégias para a manutenção da saúde da pele, incluindo intervenções farmacêuticas em situações comuns
  • Identificação de situações que exigem encaminhamento para o médico
• Dieta e estomas: Orientações sobre as melhores práticas alimentares para doentes ostomizados, com vista a melhorar a qualidade de vida.
• Perguntas essenciais a colocar ao utente: Como realizar um questionário eficaz para perceber melhor as necessidades e o estado de saúde do doente.
• Encaminhamento para o médico: Como identificar sinais de alerta que exigem intervenção médica imediata.
• Aconselhamento de medicamentos e produtos de saúde e bem-estar: Abordagem sobre os produtos indicados para doentes com ostomias, incontinência e retenção urinária, oferecendo soluções para melhorar o bem-estar do utente.

Este curso oferece ferramentas práticas e teóricas para que os técnicos auxiliares de farmácia possam prestar um atendimento focado em promover um envelhecimento saudável e ativo, com ênfase na prevenção de doenças e na minimização dos seus impactos.

Além disso, contribui para que aconselhamento na farmácia possa ser mais adequado relativamente ao uso de medicamentos e produtos geriátricos.

O intuito desta formação é contribuir para melhorar a qualidade de vida dos idosos e apoiar um envelhecimento digno e saudável. Como:

• Identificando as alterações anatómicas, fisiológicas e psicológicas associadas ao envelhecimento.
• Identificando as principais patologias do idoso e as necessidades de prevenção para minimizar o seu impacto.
• Reconhecendo o papel do profissional de saúde como promotor de um envelhecimento saudável e ativo.
• Aconselhando a utilização de medicamentos e produtos geriátricos nas patologias e sintomas associados ao envelhecimento.

Este curso irá proporcionar aos participantes os conhecimentos necessários para prestar cuidados eficazes e adequados à população idosa, promovendo o bem-estar e a qualidade de vida.

A fitoterapia tem como finalidade estudar as plantas medicinais e as suas funções no tratamento de doenças. Enquanto a farmacologia isola o princípio ativo, que é a substância responsável pelos efeitos terapêuticos que pode ser encontrada nas plantas medicinais. Estas são cada vez mais utilizadas, mas é importante saber que as plantas, assim como os medicamentos, comportam riscos para a saúde. Por isso, é essencial obter uma informação clara e correta antes de um tratamento com base na fitoterapia e plantas medicinais. Ou seja, conhecer estes produtos e as suas utilizações, de maneira a prestar o melhor aconselhamento ao cliente, é de grande importância.

No final deste curso, o formando deve saber identificar os benefícios e riscos do uso dos produtos de saúde com base na fitoterapia e plantas medicinais. Vai saber fundamentar o aconselhamento e a dispensa destes produtos e conhecer a problemática das interações entre os diferentes constituintes bioativos, bem como os possíveis efeitos indesejáveis.

A forma mais comum de as pessoas utilizarem as plantas medicinais é seguindo métodos tradicionais. O uso de plantas para tratar doenças remonta aos primórdios da humanidade. Mas saber manipular, conservar e preparar cada tipo de erva ou remédio dela derivado é fundamental para garantir o efeito desejado. São usadas no quotidiano nas mais diversas situações, em chás e infusões, suplementos alimentares, banhos, inalações, massagens com óleos ou cremes, sabonetes, loções, etc.

Fitoterapia e plantas medicinais: o que é natural é bom, mas é preciso cuidado

A crença de que tudo o que é natural é inócuo está profundamente errada. As plantas utilizam químicos para se defenderem ou para atraírem insetos e aves que intervêm na polinização. Portanto, algumas das substâncias que produzem podem ter efeitos positivos no organismo humano, enquanto outras provocam danos graves.

O uso crescente das plantas medicinais e dos seus derivados exige uma abordagem cuidada e detalhada, para que se possa colher os seus benefícios em segurança. Estes produtos estão acessíveis a todos, nos supermercados, na internet, em lojas de especialidade. Isso torna mais importante ainda identificar corretamente e saber utilizar com segurança, com base no enquadramento científico.

Também é importante distinguir entre as próprias plantas medicinais e a fitoterapia. Os produtos fitoterapêuticos são remédios, que passam por uma rigorosa avaliação de segurança e eficácia em seres humanos, com uma concentração de ativos padronizada. Isto nem sempre acontece com as folhas usadas em infusões.

Atualmente, a fitoterapia oferece medicamentos de preparação farmacêutica sob a forma de extratos, pomadas, cápsulas, ultradiluições e, de forma industrializada, com extratos puros e homogéneos da planta. Usam como matéria-prima as folhas, caules, raízes, flores e sementes de plantas.

Muitas destas plantas com poder medicinal, contêm substâncias venenosas ou tóxicas. Portanto, têm de ser usadas doses menores. Grandes quantidades de substâncias desconhecidas podem provocar alergias, cólicas abdominais, diarréias, vómitos, entre outros sintomas.